Ostatnia wizyta w szpitalu:

26 proc. - pełna satysfakcja
38 proc. - umiarkowana satysfakcja
36 proc. - niezadowolenie

Czas oczekiwania na przyjęcie/konsultację w szpitalu

doskonałe doświadczenia - 29 proc.
złe doświadczenia - 30 proc.

Zrozumiałe informowanie o ryzykach związanych z lekami w szpitalu

doskonałe doświadczenia - 30 proc.
złe doświadczenia - 28 proc.

Przejrzysty plan przebiegu procedur administracyjnych i medycznych w szpitalu

doskonałe doświadczenia - 25 proc.
złe doświadczenie - 26 proc.