Węgierskie Wizz Air w ciągu ostatniego roku awansowało w rankingu o 37 pozycji, na 13. miejsce, głównie dzięki poprawieniu procesu rozpatrywania wniosków o odszkodowania. Przewoźnik zdominował rozkład lotów w Katowicach, a w Polsce ma 6 swoich baz.
British Airways znalazły się dopiero na 21 miejscu rankingu. To i tak lepiej niż American Airlines, które uplasowały się jeszcze dwie pozycje niżej. A Air France zajęły dopiero 34. miejsce.
Polski przewoźnik narodowy PLL LOT znalazł się na 29 miejscu rankingu. W ciągu ostatniego roku odnotował awans o 14 pozycji.
Bardzo popularny wśród Polaków Ryanair zajął dopiero 67 miejsce. Gorzej od niego wypadają tylko Air Mauritius, Easyjet i Pakistan International Airlines. Przykłady Ryanaira i Easyjet pokazują, że pasażerowie i tak niewiele robią sobie z rankingu, w którym te linie wypadają tak kiepsko głównie z powodu kłopotów pasażerów z uzyskaniem odszkodowania.
