Kurierzy wykonują coraz bardziej niebezpieczną misję. Ale ich praca nie może ustać.

Od nich zależy funkcjonowanie społeczeństwa, firm i instytucji publicznych. Firmy kurierskie i kurierzy muszą pracować i to nie zdalnie bez względu na epidemię koronawirusa.

To grupa o szczególnym znaczeniu, bo dostarcza m. in. wyposażenie dla szpitali czy artykuły pierwszej potrzeby.

– Kurierzy DHL Express dostarczają produkty klientom indywidualnym, biznesowym i sprowadzane z zagranicy wyposażenie dla szpitali czy artykuły higieniczne umożliwiające przeciwdziałanie rozprzestrzenianiu się pandemii – mówi Agnieszka Błaś, Dyrektor ds. Operacji w DHL Express Polska.

Ich praca jest coraz trudniejsza, bo coraz więcej krajów wprowadza restrykcyjne środki ostrożności. Ograniczanie ruchu transgranicznego rodzi problemy logistyczne – już 34 proc. przedsiębiorstw ma problemy z otrzymywaniem na czas zamówionych produktów od podwykonawców, a 18 proc. odnotowuje braki magazynowe.

– Dzięki pracy naszych kurierów przesyłki międzynarodowe wciąż mogą docierać pod wskazany adres – mówi Tomasz Buraś, Dyrektor Zarządzający DHL Express Polska. Utrzymanie ciągłości dostaw jest istotne nie tylko dla konsumentów czy instytucji, ale dla całej gospodarki. W ten sposób pomagamy firmom sprzedającym obecnie wyłącznie online. Są one teraz, jak wszyscy przedsiębiorcy, w trudnej sytuacji.

Mimo środków ostrożności kurierzy są narażeni na zachorowanie, a ciągłość ich pracy leży w naszym wspólnym interesie. Kluczowe jest zrozumienie ich roli i wsparcie ze strony klientów. Szkoli się kurierów z zachowania zasad BHP przy doręczaniu i odbieraniu przesyłek. Pracownicy i kurierzy DHL Express zostali wyposażeni w preparaty do dezynfekcji, rękawiczki, maseczki ochronne, itd.

– W trosce o zdrowie kurierów oraz klientów wprowadziliśmy bezpieczne i bezkontaktowe formy doręczania przesyłek międzynarodowych. Kluczowa jest jednak odpowiedzialność osób, z którymi kurierzy się stykają, np. informowanie o kwarantannie – wskazuje Agnieszka Błaś. – Jest możliwość realizacji dostawy bez konieczności potwierdzania jej podpisem. Kurierzy mają terminale do obsługi kart płatniczych i kredytowych umożliwiające płatności bezgotówkowe. A od odbiorcy dzięki aplikacji On Demand Delivery mogą też przekierować przesyłkę pod inny adres lub do paczkomatu DHL – dodaje.