PZU na Życie odmawiał wypłaty świadczeń z ubezpieczeń? UOKiK reaguje. PZU na Życie zmieni ogólne warunki ubezpieczenia

Bartosz Wojsa
Bartosz Wojsa
Po interwencji UOKiK PZU na Życie zmieni ogólne warunki ubezpieczenia
Po interwencji UOKiK PZU na Życie zmieni ogólne warunki ubezpieczenia kitieas4/cc/flickr.com via Gazeta Pomorska
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów jest zaniepokojony działaniami PZU na Życie dotyczącymi odmowy wypłaty świadczeń z ubezpieczeń na życie. Jak podaje UOKiK, spółka powoływała się na to, że śmierć, operacja czy niezdolność do pracy były spowodowane wcześniejszymi chorobami, jednak mogły one nie mieć związku z nieszczęśliwym zdarzeniem. - Takie działania wzbudziły nasze wątpliwości - czytamy na stronie urzędu.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie Powszechnego Zakładu Ubezpieczeń na Życie. Wszystko zaczęło się w czerwcu 2017 roku, kiedy zawiadomienie po licznych skargach klientów złożył Rzecznik Finansowy.

- Działania PZU na Życie dotyczyły osób, które zawarły z nim umowy ubezpieczenia indywidualnego lub przystąpiły do ubezpieczenia grupowego – np. u pracodawcy. Okazało się, że spółka w umowach zamieszczała klauzule, na podstawie których mogła odmówić wypłaty świadczenia, z uwagi na wcześniejszą chorobę ubezpieczonego, nawet jeżeli nie miała związku ze śmiercią, specjalistycznym leczeniem czy niezdolnością do pracy ubezpieczonego. Wątpliwości urzędu wzbudziło to, że postanowienia były zbyt ogólne - podaje UOKiK.

Na stronie urzędu podano przykładowe postanowienie: Odpowiedzialność PZU Życie S.A. nie obejmuje ciężkich chorób, które wystąpiły lub z powodu których rozpoczęto postępowanie diagnostyczno-lecznicze u ubezpieczonego przed początkiem odpowiedzialności PZU Życie S.A. w stosunku do ubezpieczonego.

- Klient, który przeczytał taką klauzulę nie mógł sam ustalić, czy jakakolwiek zdiagnozowana u niego w przeszłości choroba spowoduje odmowę wypłaty świadczenia. – Postanowienia w umowach ubezpieczenia na życie muszą być konkretne. Klient musi wiedzieć, kiedy nie dostanie świadczenia. Dobrze, że PZU Życie to zmieni dzięki naszej interwencji – uważa Marek Niechciał, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

W toku postępowania wyjaśniającego PZU na Życie doprecyzował kwestionowane klauzule. Ubezpieczyciel napisał wprost, że nie wypłaci świadczenia, gdy śmierć, operacja, czy niezdolność do pracy będą wynikały z wcześniejszej choroby, która faktycznie spowodowała to nieszczęśliwe zdarzenie.

- Wskazał również o jakie choroby chodzi. PZU na Życie zmieni ogólne warunki ubezpieczenia - podaje UOKiK.

Jeżeli masz/miałeś grupowe ubezpieczenie w PZU na Życie i na podstawie kwestionowanych klauzul ubezpieczyciel nie wypłacił ci świadczenia, możesz złożyć reklamację. Masz prawo do pomocy, którą świadczy Rzecznik Finansowy.

Ubezpieczenie OC jest coraz droższe. Stawki OC szybują w górę o kilkadziesiąt procent. Kierowcy muszą płacić coraz więcej ubezpieczenie samochodów. Przyjrzeliśmy się stawkom OC dla poszczególnych marek samochodów. ZOBACZ KONKRETNE PRZYKŁADY >>>Kliknij na klawiaturze strzałkę >>>

Ubezpieczenie OC PODWYŻKI wg marek samochodów. Ubezpieczenie...

Pomoc dla konsumentów:
Tel. 801 440 220 lub 22 290 89 16 – infolinia konsumencka
E-mail: [email protected]

Wybory samorządowe w Dąbrowie Górniczej DRUGA TURA

Wybory samorządowe w Bytomiu DRUGA TURA

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wideo

Materiał oryginalny: PZU na Życie odmawiał wypłaty świadczeń z ubezpieczeń? UOKiK reaguje. PZU na Życie zmieni ogólne warunki ubezpieczenia - Dziennik Zachodni

Wróć na i.pl Portal i.pl