Shopee niespodziewanie kończy działalność w Polsce. Co z rozpoczętymi zamówieniami? Jest oficjalny komunikat

„Z żalem informujemy, że platforma Shopee Polska kończy działalność. Od 13 stycznia 2023 r. godz. 23.39 możliwość składania nowych zamówień za pośrednictwem platformy Shopee Polska zostanie wstrzymana” – czytamy na stronie azjatyckiej platformy sprzedażowej.

Użytkownicy aplikacji Shopee wskazują w komentarzach na Facebooku, że również zostali poinformowani o zakończeniu działalności platformy w naszym kraju. Do części użytkowników rozesłane zostały maile z taką wiadomością.

Shopee uspokaja swoich klientów, że „zamówienia złożone przed 13 stycznia 2023 r. godz. 23.59 zostaną zrealizowane standardowo, a wsparcie i obsługa zamówień pozostanie dostępna dla Użytkowników, którzy złożyli zamówienia na naszej platformie”.

„W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem Obsługi Klienta poprzez formularz kontaktowy” — czytamy w komunikacie.

Jak donosi Spider’s Web, informację o zakończeniu działalności w Polsce przekazał podczas czwartkowego zebrania z pracownikami szef polskiego oddziału, Ian Ho. Na to spotkanie pracownicy zostali zaproszeni o godzinie 9.00 rano.

„W ośmiominutowej rozmowie z pracownikami Ho przekazał, że niepewność makroekonomiczna w regionie utrudnia stworzenie długoterminowych możliwości, a priorytety na 2023 r. to 'skupienie się na możliwie najbardziej dogodnych perspektywach'” – czytamy na portalu.

W mailu do pracowników, prezes globalnego Shopee Chris Feng miał napisać, że firma zdecydowała się skupić działalności w Azji i Ameryce Łacińskiej, gdzie „osiągnęliśmy już znaczną skalę i widzimy dla nas duży długoterminowy potencjał wzrostu”.

W październiku 2022 roku polski odział firmy przeprowadził zwolnienia pracowników (objęły one również inne oddziały). W oświadczeniu przesłanym portalowi Wirtualne Media firma tłumaczyła, że to część globalnych redukcji obejmujących mniej niż 10 proc. pracowników.

„Zaistniałe zmiany wynikają z bieżącej strategii Shopee, której celem jest optymalizacja wydajności operacyjnej na poziomie globalnym. Wszystkie osoby dotknięte zmianami będą objęte wsparciem ze strony firmy” – podkreślono w oświadczeniu.

Co ciekawe jeszcze pod koniec grudnia ubiegłego roku dyrektor działu business development Shopee Poland Michał Tykarski mówi w rozmowie z PAP Biznes, że Shopee „planuje w 2023 roku dalej zwiększać GMV, przychody i liczbę przesyłek w Polsce”.

– W 2023 roku planujemy dużą promocję markowych produktów w „Strefie Marek Shopee”, w której będzie można znaleźć znane firmy. Chcemy z tymi producentami rozszerzyć współpracę. Planujemy stworzyć część strony dla konsumentów, którzy oczekują produktów bezpośrednio od dystrybutorów marek. Możliwe, że przeprowadzimy kampanie reklamowe z kilkoma brandami. „Strefa Marek” to koncept bardzo rozwinięty na innych rynkach i wierzymy, że w Polsce również się sprawdzi. Mam nadzieję, że polscy konsumenci się do niego szybko przekonają, a w międzyczasie rynki wyjdą z tego trudniejszego czasu i to pozwoli nam na dalszy wzrost – zapowiadał wówczas dyrektor.

Dodał, że Shopee włączyło też w Polsce program afiliacyjny dla sprzedawców, którzy reklamują swoje produkty w internecie. Jeśli dzięki ich reklamie produkt zostanie kupiony, to Shopee zwraca do 100 proc. prowizji.

Na informację o wycofaniu się azjatyckiej firmy z Polski zareagował kurs Allegro. Akcje rodzimej platformy sprzedażowej wzrosły - o godz. 12.00 do 7 proc. (najwięcej w portfelu spółek z WIG20). Oznacza to, że wartość rynkowa (kapitalizacja) spółki w ciągu jednego dnia zyskała 2,1 mld zł.

Shopee to część Sea Ltd, globalnej firmy internetowej notowanej na giełdzie w Nowym Yorku. Singapurskie przedsiębiorstwo w branży e-commerce rozpoczęło na początku 2015 r. działalność w Azji Południowo-Wschodniej i na Tajwanie. Od tego czasu stało się największą platformą w regionie, z 343 milionami wizyt miesięcznie.

W 2021 roku Shopee rozszerzyło działalność na kraje w Ameryce Południowej i Meksyk.

W Polsce platforma działała od września 2021 r.