SMS-y i mejle skróciły kolejki w wydziale komunikacji.
- Jeszcze 2 lata temu trzeba było stać po odbiór dowodu rejestracyjnego nawet w kilkugodzinnej kolejce. Teraz kolejek nie ma wcale - mówi Jarosław Chwiałkowski, p.o. dyrektor wydziału praw jazdy i rejestracji pojazdów łódzkiego magistratu. - Można wybrać, czy chcemy otrzymać wiadomość SMS-em, czy mailem.
Łodzianie dostają drogą elektroniczną informacje o możliwości odbioru dowodu rejestracyjnego i prawa jazdy.
- Wcześniej mówiliśmy petentom, żeby zgłosili się do urzędu miesiąc od złożenia dokumentów. A teraz każdy przychodzi dokładnie wtedy, kiedy jego dokument jest gotowy - mówi Chwiałkowski.
SMS-y oraz maile są generowane automatycznie. W chwili, w której urzędnik zaznaczy w systemie odbiór dokumentu z PWPW SA, system automatycznie generuje komunikat, który potem trafia do petenta. Usługa jest bezpłatna.
SMS-y i mejle z urzędu otrzymują także inni mieszkańcy regionu: Kutna, Bełchatowa, Łęczycy, Poddębic, Rawy Mazowieckiej i Zgierza.
- Dzięki takim rozwiązaniom urząd staje się bardziej przyjazny obywatelowi. Nie trzeba dowiadywać się o dokument, dzwonić ani składać niepotrzebnej wizyty w urzędzie, gdyż informacja o terminie odbioru sama trafi do zainteresowanego - mówi Tadeusz Wachowski, dyrektor pionu produktów i usług identyfikacyjnych PWPW SA.
Na bazie rozwiązania PWPW SA przygotowywany jest również system SMS-owej komunikacji, dzięki któremu władze samorządowe będą mogły ostrzegać mieszkańców o zagrożeniach burzowych lub powodziowych oraz informować o korkach, remontach lub imprezach kulturalnych.
