Awaria w sklepach Żabka. Trudności w płaceniu kartą. Mamy stanowisko Żabki

Nasi Czytelnicy, panowie Piotr i Robert, poinformowali nas o sytuacji, jaka spotkała ich w sklepach sieci Żabka na Mokotowie. Gdy przyszło im zapłacić za zakupy, zostali poinformowani przez ekspedientki, że nie można zapłacić kartą. Podobne sytuacje miały we wtorek miejsce w wielu punktach na mapie Warszawy. Jak udało nam się ustalić, trwa awaria systemu obsługującego terminale płatnicze. Warto więc idąc na zakupy wziąć ze sobą gotówkę - o czym informują same sklepy.

Sprawdziliśmy sami. W sklepie przy ul. Domaniewskiej wisi kartka o przyjmowaniu tylko gotówki. Spróbowaliśmy sami - na cztery próby zapłacenia udała się jedna. Ale para obok nie miała tyle szczęścia. - Raz się udaje, ale częściej się nie udaje - mówi pracownik sklepu.

O potwierdzenie tych informacji poprosiliśmy w Biurze Prasowym Grupy Żabka. Zapytaliśmy, kiedy możliwe jest usunięcie usterki i czy dotyczy ona tylko Warszawy, czy problemy odnotowano także w innych miastach.

- Potwierdzamy, że w części sklepów może dojść do zakłóceń funkcjonowania usług jak np. płatności kartą. Pracujemy nad tym, aby jak najszybciej usunąć awarię. Przepraszamy naszych klientów za wszelkie trudności - napisała w swoim stanowisku Żabka.

W październiku Grupa Żabka opublikowała raport za 2021 rok. Na koniec minionego roku funkcjonowało 7954 sklepów Żabka. Przychody Grupy w 2021 roku wyniosły 12,5 mln zł, a zysk netto prawie 511 mln zł. Według złożonego sprawozdania finansowego za ubiegły rok segment Żabka Polska to największy zarządca sieci sklepów typu convenience na rodzimym rynku. Dane pokazują, że sklep należący do sieci średnio ma powierzchnię 66 m2. W całym 2021 roku podpisano ponad 2 tys. umów franczyzowych.

rs