Biedronka zdaje sobie sprawę z tego, że na komfort zakupów w sieci Jeronimo Martins negatywnie wpływają ogromne kolejki do kas. Sieć szuka rozwiązań, które skutecznie rozwiążą problem zakupowy.
Biedronka wprowadzi dodatkowe skanery dla klientów. To przyspieszy obsługę
Na razie Biedronka bada nowe rozwiązanie. Skanery dla kart „Moja Biedronka” zainstalowano w 4 sklepach – w Poznaniu, Kostrzynie oraz w dwóch placówkach w Warszawie. Pierwsze wyniki testów są obiecujące.
Dla portalu wiadomoscihandlowe.pl o sprawie wypowiedział się Krzysztof Rys, kierownik sekcji infrastruktury IT w sieci Biedronka:
Po trzech miesiącach od wprowadzenia tej innowacji ze skanerów korzysta ok. 80% klientów. Wstępne analizy prowadzonych testów wskazują także, że czytniki skracają czas transakcji: samodzielne stosowanie kart przez klientów pozwala kasjerom zająć się skanowaniem produktów, w konsekwencji czego skracają się kolejki do kas.
W Biedronce to nie jedyna nowość. Pojawią się też kasy samoobsługowe
W sieci sklepów Jeronimo Martins pojawi się szereg udogodnień:
- skanery kart lojalnościowych;
- kasy samoobsługowe (na razie zamontowano jest w sześciu placówkach w Warszawie i w jednej w Gdańsku);
- lady sklepowe (do końca roku Jeronimo Martins wprowadzi tradycyjne lady w 70 sklepach siebi Biedronka).
Zobacz też: Biedronka i Lidl wreszcie będą miały realną konkurencję!
