Klienci tego dostawcy energii mogą otrzymać zwrot za prąd! Jak złożyć ten wniosek? Sprawdź

redpp
Zgodnie z najnowszą informacją Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów znana firma energetyczna Enea jest odpowiedzialna za nieprawidłowe informowanie klientów o wysokości ich comiesięcznych opłat handlowych. To też oznacza, że część klientów uzyska prawo do starania się o zwrot pieniędzy. Kto i na ile może liczyć?

Spis treści

Niedopatrzenie Enea

Zdaniem UOKiK, Enea co prawda gwarantowała stałe ceny prądu, ale wyraźnie pomijała lub też prezentowała informacje o comiesięcznej opłacie handlowej w sposób, który mógł wprowadzić w błąd. Co istotne, nalizała bezpodstawnie kary w przypadku wcześniejszego rozwiązania umowy!

W swoich propozycjach Enea proponowała różne warianty umów gwarantujących stałe, niezmienne ceny prądu przez okres 24 lub 36 miesięcy. W ramach takiego zabezpieczenia pobierała ona dodatkową, comiesięczną opłatę rzędu 20-30 złotych - dokładna stawka zależała od formy faktury i szczegółów umowy.

Urząd Skarbowy ściągnął od osób niepłacących abonament RTV ponad 20 mln złotych! I to w niepełny rok, bo dane te są za okres od stycznia do końca października 2023 roku. Co więcej, wobec aż 9,5 tysiąca tytułów wykonawczych wszczęto postępowania egzekucyjne. Kto kontroluje posiadanie przez nas urządzeń?

Urząd Skarbowy odzyskuje należności z tytułu abonamentu! Dot...

Brak dokładnego poinformowania

Problemem zdaje się być to, że klienci Enei nie byli poinformowani w sposób należyty o tym, że zawarcie umowy gwarantującej stałą cenę prądu jest powiązane z wyższą kwotą opłaty handlowej. Gdyby zaś byli o tym poinformowani, konsumenci mogliby rzetelnie dokonać oceny tego, czy dana oferta faktycznie jest dla nich atrakcyjna.

"Przedsiębiorca ma obowiązek podawać konsumentom informacje w sposób jasny i jednoznaczny" - powiedział cytowany w komunikacie prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Jak dostać zwrot pieniędzy?

W przypadku konsumentów, których reklamacje zostały odrzucone, obowiązuje prawo do odzyskania pieniędzy wpłaconych w ramach opłaty handlowej. W przypadku wniosku o rekompensatę konsumenci mają okres trzech miesięcy na złożenie dokumentu - liczy się to od momentu, w którym spółka indywidualnie powiadomi o decyzji, jaką podjął Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Koniec niedozwolonych umów i kod rabatowy

Zgodnie z informacją Enea wycofała się z oferowania umów, które gwarantowały stałą cenę prądu 1 czerwca 2021 roku. Co więcej, klientom firmy, których dotyczy zobowiązanie, spółka ma przyznać specjalny kod rabatowy w wysokości 550 zł do internetowej Strefy Zakupów Enei.

Komunikaty dotyczące przyszłych emerytur przedstawiane przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych nie napawają optymizmem. Już sama tylko prognoza najbliższych czterech lat zakłada, że przybędzie w Polsce emerytów i to w gwałtownym tempie. To jednak dopiero cisza przed burzą, a wiele wskazuje na to, że za kilkanaście lat sytuacja emerytów nie będzie tak dobra. Tak, sytuacja tych przyszłych emerytów, którzy obecnie pracują i są np. w wieku 40 lat. Będą oni otrzymywać niskie świadczenia.

Jakie prognozy dotyczą przyszłości emerytur w ZUS? Określono...

Niedozwolone klauzule umowy

Jest jeszcze druga decyzja UOKik - ta dotyczy stosowania niedozwolonych klauzul umownych przez Eneę. Oferowane były w ramach ofert sprzedaży energii elektrycznej z tzw. gwarancją stałej ceny. Zgodnie z ich zapisem konsument w chwili wypowiedzenia umowy miał zapłacić równowartość opłat handlowych, które by uiścił do końca jej obowiązywania.

Stawka ta miałaby wynosić 30 zł za każdy miesiąc do końca trwania umowy, a co więcej, nie było uzasadnienia w kosztach ponoszonych przez spółkę.

"Celem takiego zapisu było wymuszenie na klientach dalszego korzystania z usług Enei. Ograniczało to bezpodstawnie swobodę wyboru sprzedawcy energii elektrycznej" - powiedział cytowany w komunikacie prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Enea ma skontaktować się w sprawie rekompensat

Istotne jest to, że w przypadku klientów, których dotyczy rekompensata, Enea ma się skontaktować i zwrócić im niesłusznie pobrane opłaty tytułem wcześniejszego rozwiązania umowy. Również i tu aktualni klienci otrzymają kod rabatowy do sklepu internetowego - Strefy Zakupów Enei.

Istnieje możliwość uzyskania podwyższonego dodatku osłonowego - jednak trzeba spełnić do tego odpowiednie wymogi, które omawia art. 6 ustawy o dodatku.

Zarabiasz mniej niż wskazują te limity? Możesz liczyć na dod...

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Wydanie specjalne Gol24 - Studio EURO 2024 - odcinek 1

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera

Materiał oryginalny: Klienci tego dostawcy energii mogą otrzymać zwrot za prąd! Jak złożyć ten wniosek? Sprawdź - Nowości Dziennik Toruński

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Wróć na i.pl Portal i.pl