Reklamacje od klientów docierały do firmy w dniach 2-7 lutego. Po tych zgłoszeniach firma podjęła decyzję o wycofaniu ze sprzedaży partii wódki Luksusowa o pojemności 0,7 litra. Numer wycofanej partii to 17112061.
Firma podkreśla, że działania mają charakter ściśle prewencyjny i zostały podjęte mimo faktu, że reklamacje miały dotyczyć jedynie kilku opakowań alkoholu. Osoby, które nabyły wódkę z partii o której mowa powyżej, proszone są o jej niespożywanie. Firma Wyborowa S.A. zapewnia, że wódka z feralnej serii nie stanowi zagrożenia dla zdrowia ludzi.
Poniżej komunikat prasowy, przygotowany przez firmę Wyborowa S.A.:
W nawiązaniu do zgłoszeń reklamacyjnych przesłanych do Działu Obsługi Klienta w dniach 02-07 lutego 2018 roku, firma Wyborowa S.A. podjęła decyzję o wycofaniu ze sprzedaży jednej partii wódki Luksusowa o pojemności 0.7 l i numerze partii 17112061. Działania te mają charakter ściśle prewencyjny i zostały podjęte pomimo iż reklamacje dotyczyły jedynie kilku opakowań dystrybuowanych wyłącznie na polskim rynku. Producent, zwraca się z prośbą do wszystkich osób, które zakupiły lub są w posiadaniu produktów ze zidentyfikowanej partii o ich niespożywanie.
Jednocześnie firma pragnie podkreślić, że produkt z wyżej wymienionej partii nie stanowi zagrożenia dla zdrowia człowieka.
Zgłoszenia reklamacyjne konsumentów dotyczyły nieprzyjemnego zapachu produktów z wymienionej partii. Natychmiast po informacji od klientów, właściciel marki uruchomił odpowiednie procedury, których celem jest ustalenie przyczyn zaistniałej sytuacji. W trybie pilnym zawiadomiono również odpowiednie służby.
Uruchomiono specjalną infolinię o numerze (022) 53 53 235. Osoby, które są w posiadaniu produktów ze zidentyfikowanej partii o numerze 17112061, proszone są o kontakt pod wyżej wymienionym numerem telefonu w celu uzyskania dalszych instrukcji. Pytania można również kierować na adres email: [email protected]. Numer partii można znaleźć w górnej części butelki.
Zobacz też wideo:Magazyn Informacyjny GL 16.02.2018
Polecamy również:
Wypadek w Sosnowcu. 23-latka potrącona na pasach
Wypadek w Sosnowcu. 23-latka potrącona na pasach
