"Prezes UOKiK wielokrotnie wskazywał, że zmiana istotnych warunków trwającej umowy zawartej na czas nieoznaczony może nastąpić tylko wówczas, gdy umowa to wyraźnie przewiduje. W tego rodzaju umowach każda zmiana powinna być dokonana w oparciu o prawidłową klauzulę modyfikacyjną, która precyzuje jaki warunek umowy i w jakich okolicznościach może się zmienić" - poinformował w komunikacie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Vectra w latach 2019-2020 informowała o dodaniu klauzuli modyfikacyjnej do osób, które nie posiadały jej, zmieniając bezprawnie warunki umowy. Abonament miał podrożeć o 5 zł w skali miesiąca. Vectra wyznaczała klientowi nieprzekraczalny termin, w którym klient mógł nie zgodzić się na podwyżkę. Jeśli taka niezgoda nie wpłynęła Vectra sama podwyższała pobierane opłaty.
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny już w listopadzie 2021 roku postawił Vectrze zarzuty. Chodziło, że działania operatora w związku z podwyżką opłat, która nie została wprowadzona do umów, co wprowadzało klientów w błąd.
Źródło: TVN24.pl
dś
