Zarzuty w branży odnawialnych źródeł energii. UOKiK ma firmy pod lupą

Barbara Wesoła
Opracowanie:
UOKiK podkreślił, iż niektóre postanowienia „mają wręcz wprost zniechęcić do składania reklamacji, sugerując, że jeśli będzie ona niezasadna, to konsumenci poniosą wysokie koszty ekspertyz”.
UOKiK podkreślił, iż niektóre postanowienia „mają wręcz wprost zniechęcić do składania reklamacji, sugerując, że jeśli będzie ona niezasadna, to konsumenci poniosą wysokie koszty ekspertyz”. Pixabay
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postawił zarzuty trzem przedsiębiorcom działającym na rynku odnawialnych źródeł energii (OZE), wskazując na stosowanie przez nich niedozwolonych postanowień umownych. Taka praktyka może mieć poważne konsekwencje dla konsumentów, w tym utrudniać im dochodzenie ewentualnych roszczeń. Wśród firm, które znalazły się pod lupą regulatora, znajdują się Am Eco Energy, Polska Energia Grupa Kapitałowa oraz Energia dla przyszłości.
  • Niedozwolone klauzule i ich skutki
  • Zniechęcanie do składania reklamacji
  • Konsekwencje finansowe

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów alarmuje, że niedozwolone klauzule umowne mogą prowadzić do znaczących negatywnych skutków dla klientów. Wśród nich wymienia się zmiany terminu ukończenia prac, wzrosty cen, niewykonanie usługi, wygórowane kary umowne, czy nawet wymóg zrzeczenia się przez konsumentów jakichkolwiek roszczeń. Problematyczne postanowienia często są nieprecyzyjne, co może wprowadzać konsumentów w błąd odnośnie ich praw.

Jak wynika z prowadzonych postępowań, niedozwolone klauzule mogą prowadzić do poważnych konsekwencji dla konsumentów: zmiany terminu ukończenia prac, wzrostu ceny, niewykonania usługi ze względu na wycofanie się wykonawcy, nałożenia wygórowanych kar umownych, czy wymóg zrzeczenia się jakichkolwiek roszczeń. Cechą wspólną kwestionowanych klauzul jest to, że zawierają sformułowania niekorzystne dla konsumentów, często nieprecyzyjne, które mogą wprowadzać w błąd odnośnie przysługujących im praw - zaznaczono w komunikacie UOKiK.

Zniechęcanie do składania reklamacji
Jednym z celów niektórych postanowień umownych jest zniechęcanie konsumentów do składania reklamacji. UOKiK podkreśla, że takie praktyki są niedopuszczalne, gdyż mogą obarczać konsumentów ryzykiem związanym z prowadzoną działalnością przedsiębiorców. Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, wskazuje na rażąco niekorzystne skutki takich klauzul, w tym opóźnienia czy wyższe koszty zakupu.

Niedopuszczalne są sytuacje, w których przedsiębiorcy próbują obarczać ryzykiem prowadzonej działalności konsumentów. Niedozwolone klauzule mogą powodować rażąco niekorzystne dla konsumentów skutki jak opóźnienia, wyższe koszty zakupu, otrzymanie instalacji niezgodnej z potrzebami, utrudnianie odstąpienia od umowy czy dochodzenia roszczeń – ocenił, cytowany w komunikacie, prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Konsekwencje finansowe
Jeżeli zarzuty dotyczące stosowania abuzywnych klauzul w umowach zostaną potwierdzone, spółkom grożą surowe kary. Mowa tu o możliwości nałożenia sankcji finansowych do 10 proc. rocznego obrotu za każde naruszenie. Dodatkowo, w przypadku Am Eco Energy, prezes UOKiK prowadzi postępowanie dotyczące naruszania zbiorowych interesów konsumentów, co może skutkować jeszcze większymi konsekwencjami dla tej firmy oraz jej zarządzających.

Obecnie UOKiK prowadzi 18 postępowań dotyczących rynku OZE, które koncentrują się głównie na niedozwolonych postanowieniach wzorców umów, problemach z odstąpieniem od umowy, braku przekazywania istotnych informacji konsumentom, a także wprowadzaniu ich w błąd co do charakteru, zakresu i wartości dofinansowań. Ta aktywność regulatora podkreśla wagę ochrony konsumentów na dynamicznie rozwijającym się rynku odnawialnych źródeł energii.

Jesteśmy na Google News. Dołącz do nas i śledź Strefę Biznesu codziennie. Obserwuj StrefaBiznesu.pl!

Źródło:

Polska Agencja Prasowa
emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Strefa Biznesu: Coraz więcej chętnych na kredyty ze zmienną stopą

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Wróć na i.pl Portal i.pl