ORLEN intensywnie rozwija swój segment detaliczny, stawiając na cyfryzację i wygodę klientów. Aplikacja ORLEN Vitay już teraz pozwala na realizację wielu codziennych czynności – od płatności za paliwo po korzystanie z programów lojalnościowych. Dzięki funkcji ORLEN Pay użytkownicy mogą szybko i wygodnie zapłacić za paliwo bez konieczności stania w kolejce. Aplikacja daje również dostęp do spersonalizowanych promocji, a nawet pozwala na zdalne wezwanie pracownika stacji — rozwiązanie stworzone z myślą o osobach z niepełnosprawnościami.
Strategia ORLEN na 2035 rok zakłada dalszy rozwój tej platformy. Już teraz klienci mogą przeglądać ofertę stacji, sprawdzać dostępność produktów w sklepach i opłacać rachunki za usługi energetyczne. W przyszłości aplikacja stanie się centralnym punktem integrującym wszystkie usługi Grupy, oferując jeszcze szerszy wachlarz funkcji.
Więcej niż paliwo
Stacje ORLEN to już nie tylko miejsca do tankowania paliwa, ale także przestrzenie, w których klienci mogą zaspokoić inne potrzeby. Stop Cafe zyskało dużą popularność, oferując bogaty wybór kaw, napojów oraz dań obiadowych, w tym sezonowych propozycji, zmieniających się wraz z porami roku. Na wiosnę tego roku ORLEN przygotował szereg nowości – oprócz klasycznych hot dogów w menu znajdą się także sezonowe odsłony kanapek i dań lunchowych.
ORLEN konsekwentnie dostosowuje ofertę do zmieniających się potrzeb klientów, wprowadzając m.in. produkty bez cukru oraz opcje wegetariańskie. Na szczególną uwagę zasługują świeżo wyciskane soki, które zachowują pełnię wartości odżywczych i świeżość.
Integracja usług – przyszłość Grupy ORLEN
Zgodnie ze Strategią 2035 ORLEN stawia na pełną integrację swoich usług, a aplikacja Vitay ma odegrać kluczową rolę w tym procesie. Do 2030 roku liczba użytkowników aplikacji ma wzrosnąć do 8 milionów, a do 2035 roku — do 10 milionów. Już teraz klienci mogą w niej opłacać rachunki za energię czy pobierać e-faktury, a w przyszłości Vitay stanie się jeszcze bardziej kompleksowym narzędziem do zarządzania codziennymi sprawami.
Aktualnie klienci ORLEN mogą korzystać z ponad 3,5 tysiąca stacji ORLEN w siedmiu krajach Europy, a dalsze inwestycje w infrastrukturę mają ułatwić klientom dostęp do nowoczesnych rozwiązań. Rozwój sieci obejmuje także usługi paliwowe i alternatywne, w tym rozbudowę sieci ładowarek do samochodów elektrycznych oraz stacji wodorowych.
ORLEN nieustannie inwestuje w technologie i usługi, które upraszczają codzienność. Dzięki aplikacji ORLEN Vitay korzystanie z oferty Grupy staje się wygodne, szybkie i kompleksowe — wszystko w jednym miejscu.
