Takie są zasady zwrotu opłaty za prąd po decyzji UOKiK. Ile płacimy za poszczególne urządzenia?

UOKiK ujawnił, że informacje o dodatkowej opłacie były przedstawiane niejasno lub pomijane, co mogło wprowadzać konsumentów w błąd co do ostatecznej kwoty rachunku. Klienci, którym odrzucono reklamacje, mogą teraz składać wnioski o zwrot środków w ciągu trzech miesięcy od powiadomienia przez spółkę o decyzji Prezesa UOKiK.

Enea zrezygnowała z oferowania umów na stałą cenę prądu w czerwcu 2021 roku. Aktualni klienci otrzymają dodatkowo 550 zł w postaci kodu rabatowego do internetowej Strefy Zakupów Enei. Decyzja UOKiK dotyczyła również niedozwolonych klauzul umownych dotyczących opłat za przedterminowe rozwiązanie umowy.

UOKiK podkreślił, że niektóre postanowienia umów Enei narzucały klientom zryczałtowaną opłatę w przypadku przedterminowego rozwiązania umowy, co nie miało uzasadnienia w rzeczywistych kosztach ponoszonych przez spółkę. To ograniczało swobodę wyboru dostawcy energii elektrycznej dla konsumentów.

Enea skontaktuje się z klientami objętymi decyzją, zwracając niesłusznie pobrane opłaty za wcześniejsze rozwiązanie umowy. Dodatkowo, obecni klienci otrzymają 550 zł w postaci kodu rabatowego do sklepu internetowego - Strefy Zakupów Enei.

Zastanawiasz się, ile kosztuje korzystanie z różnych urządzeń elektrycznych w domu? W poniższej galerii sprawdzisz, ile płacisz za energię zużywaną przez telewizor, pralkę i inne urządzenia. Kliknij tutaj, aby zobaczyć pełną galerię opłat za korzystanie z elektroniki domowej.